Introduction
Les technologies évoluent rapidement, rendant la protection de votre vie privée essentielle. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à vous expliquer comment nous les utilisons et les protégeons.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels de plusieurs façons, comme les cookies et les journaux de connexion. Cela nous aide à améliorer votre expérience sur notre site.
Formulaires et interactivité
Nous collectons vos informations via divers formulaires et interactions sur notre site. Cela comprend :
- Les formulaires de contact
- Les inscriptions à notre infolettre
- Les demandes de renseignements ou de rendez-vous
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Statistiques et analyse : pour améliorer notre site.
- Communication : pour vous tenir informé de nos services, promotions et autres nouvelles.
Droit d’opposition et de retrait
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels pour certaines finalités. De plus, vous pouvez demander leur retrait de nos listes de diffusion.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par :
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : 1-800-829-3368
Droit d’accès et de rectification
Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, demander leur correction ou leur suppression si nécessaire.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par :
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : 1-800-829-3368
Sécurité
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos renseignements. Nous utilisons plusieurs mesures pour les protéger :
- Protocole SSL : sécurise les échanges de données.
- Gestion des accès : accès limité aux personnes autorisées.
- Logiciel de surveillance du réseau : détecte les activités suspectes.
- Sauvegarde informatique : protège contre les pertes accidentelles.
- Identifiant / mot de passe : assure une authentification sécurisée.
- Pare-feu : défend contre les intrusions extérieures.
Malgré ces mesures, aucune méthode n’est totalement sécurisée sur Internet. Il y a toujours un risque en transmettant des renseignements personnels en ligne.
Communication à des tiers
Nous ne communiquons vos renseignements qu’aux fournisseurs de services dont nous avons besoin pour exploiter le site, et uniquement dans la mesure nécessaire :
| Fournisseur | Service | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Agence Chocolat | Conception du site web et maintenance et mises à jour, Hébergement WordPress et des formulaires | Québec |
| Cloudflare inc. | Diffusion du site, sécurité, protection anti-robot | États-Unis et réseau mondial |
| Postmark (ActiveCampaign) | Envoi des courriels du site, dont les demandes du formulaire de contact | États-Unis |
| Google LLC | Mesure d’audience et publicité | États-Unis |
Ces fournisseurs sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple à la demande d’une autorité compétente.
Législation
Nous respectons les lois en vigueur, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cela garantit que vos informations sont traitées conformément à la législation.
Modifications de la politique
Nous pouvons ajuster cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à la législation. Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de mise à jour.
Pour toute question concernant notre politique, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.